Berichten

Verborgen verleidingen

Inderdaad, ik ben een IKEA-mijder. Het is een doolhof en met een beetje pech verdwaal je en kom je nóg een keer langs al die slaapkamers. Voor dat ene product moet je altijd de hele winkel door. Zodat je onderweg weer allerlei verleidingen tegenkomt en toch nog wat extra, ongeplande aankopen doet. Zo werkt dat bij IKEA, iedereen weet het en velen dwalen er toch graag rond.
Ben je een kenner, dan neem je de verkorte route. Dat scheelt toch gauw weer een paar impulsaankopen. Die route schijnt er trouwens alleen te zijn op last van de brandweer, niet om klanten een snellere weg te bieden.

Extra lange looproute

Ook supermarkten hebben een indeling waarover goed is nagedacht. Vol met psychologische foefjes om je meer te laten kopen dan je van plan was. De meeste supermarkten beginnen bij groenten & fruit. Kleurrijk, dat geeft je een goed gevoel. Maar het is vooral ook bedoeld om je schuldgevoel te verkleinen. Heb je eerst de gezonde boodschappen aangeschaft, dan heb je daarna minder gêne om ‘ongezonde’ producten te kopen.
supermarktAndere essentiële producten zoals vlees/vis, brood en melk: ze liggen niet in de buurt van de groenten & fruit, en ook niet dicht bij elkaar. Je moet de hele winkel door om deze dagelijkse boodschappen te doen. Net als bij IKEA. Anders zou je immers te snel klaar zijn…!

Tijd rekken

En die smalle winkelgangen? Ze zijn er niet vanwege ruimtegebrek, maar juist bedoeld om kleine opstoppingen te veroorzaken. Terwijl je staat te wachten op een andere klant, ga je rondkijken. En zowaar, opeens zie je iets wat je eigenlijk toch wel graag wilde, maar niet op je boodschappenlijstje had staan. Hetzelfde verhaal geldt voor de rij voor de kassa met zogenaamde kassakoopjes.
Soms zijn producten een beetje verplaatst en moet je even zoeken. Ook dat is bewust gedaan om jouw verblijf in de winkel te verlengen, zodat je meer producten tegenkomt. En zie maar eens een klok te vinden in een supermarkt! Die is er meestal niet, om te zorgen dat je minder besef van tijd hebt en minder gehaast je boodschappen doet.

Makke schapen

Hoor je iemand in de supermarkt klagen of deze mijden vanwege dergelijke trucjes? Nee hoor. Als makke schapen lopen we elke dag met ons karretje de hele route weer af…
Ziehier de oplossing voor de omzetdaling van ziekenhuizen! Op hun grote, potentiële winkelvloer kunnen zij met verborgen verleidingen meer ziekenhuis-producten verkopen. Patiënten en bezoekers komen toch wel. Wat dacht je van sluikreclame bij de ingang en in de wachtkamers op video’s en posters? Of geef de mensen een ‘winkelmandje’ en zorg dat ze het hele gebouw door moeten. Hier komen ze vast wel iets tegen wat ze eigenlijk allang wilden: een onderzoek, een therapie of een consult. Weg met routelijnen, wegwijsbordjes, patiëntenzuilen, gastdames en klokken! Zorg voor vertraging die leidt tot extra aankopen. Ook met muziek en geurtjes komen zorgconsumenten in een kooplustige stemming. Dan hoor je ze ook niet meer klagen over wachttijden…